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Test de saisie de données pour les réceptionnistes
Les réceptionnistes enregistrent réservations, numéros de téléphone, références visiteurs et dates tout au long de la journée - souvent en parlant à des visiteurs simultanément.
Type de saisie
Durée
Ou appuyez sur n'importe quelle touche pour commencer
Exigences KPH pour les réceptionnistes
Saisie dans les rôles d'accueil
Les réceptionnistes de tous secteurs – entreprises, médical, juridique, hôtellerie et éducation – saisissent un flux constant de données structurées tout au long de la journée. Les numéros de réservation de rendez-vous, les références d'enregistrement des visiteurs, les numéros de téléphone pris lors d'appels et les dates de naissance sont tous des tâches de saisie courantes. Le défi est que la majeure partie de cette saisie se fait simultanément : enregistrer des détails tout en gardant un appelant en attente ou en accueillant un visiteur.
Ce qu'évaluent les employeurs
De nombreuses offres de poste de réceptionniste et de bureau d'accueil incluent une composante de saisie dans le processus de candidature. Un benchmark de 6 000 à 7 000 KPH avec une précision de 97 % est attendu à la plupart des niveaux de réception. Les réceptions médicales, qui utilisent intensivement les systèmes de santé, s'alignent souvent sur les benchmarks d'administration de santé plus élevés d'au moins 8 000 KPH.
Frequently Asked Questions
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